精英日课-问题分类
问题可以分三类：
- 单纯问题
- 两难问题
- 棘手问题
单纯问题
高考，有明确的答案，明确的方向和明确的敌人。这个世界最危险的事情，就是某些人认为一切问题都是单纯问题。
两难问题
必须在两个选择中做出取舍。
棘手问题
- 没有明确定义
- 没有终极答案
- 没有对错
- 采取措施之后不会（立马）得到反馈
- 没有试错练习的地方
- 有什么选项都不知道
- 没有先例
- 这个问题可能只是表象，背后可能还有更多的问题
- 多个利益相关方
- 如果你上手，那么不论什么结果，你都要负责
比如贫富差距、全球变暖等问题 当瑞典女中学生指责各国政府对全球变暖应对不力等时候，当围观群众笑话特朗普对时候，其实都有点站着说话不腰疼。 不是我们不够努力，也不是敌人太坏，而是这个问题太棘手。
怎么处理棘手问题？不能解决，只能应对，应该追求管理这个问题。就像我们应对癌细胞一样。
- 利益相关方充分沟通，不求达成共识，但求互相理解，消除一些偏见。
- 公司决策相关的棘手问题，不妨想想公司的认同感和意义。
- 行动。摸着石头过河。每次一小步，边做边调整。就这么应对着，跟着问题一起演化。也许一段时间之后，它就被别的问题取代了。
单纯的人总希望一劳永逸地解决一个问题。这种理想主义者一旦受挫，又会心灰意冷，成为一个愤世嫉俗的人。他以为别人都自私就他自己真想解决问题，可是他又解决不了问题。
殊不知，那些顶着骂名，从来没有做过一件快意事，小心翼翼不敢用力过猛，明知没有胜利的彼岸还在吭哧吭哧地维持着局面的人，才是真正值得尊敬的。